多項(xiàng)選擇題

服務(wù)薄弱點(diǎn)的尋找可以通過的途徑有（）

A、滿意度項(xiàng)目分析
B、客戶投訴分析
C、服務(wù)目標(biāo)分析
D、對標(biāo)分析

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