- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】客人來電說隔壁客人很吵，無法入睡，應如何處理？
答案：
（1）向客人表示歉意。問清房號（包括嘈雜的）
（2）打電話或是上房間，勸告嘈雜的客人
（3）如無法解決可以建議客人轉(zhuǎn)房
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】服務員準備進房清掃時，發(fā)現(xiàn)賓客在房間。員工應如何應對？
答案：
禮貌問候，自報家門，說明來意，征求賓客意見；如果賓客同意清掃，則對賓客表示感謝，進行清掃工作；如果賓客不同意則表示歉意，...
