1）開(kāi)拓市場(chǎng)，穩(wěn)定客源，提高客房出租率
2）掌握客源動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)飯店未來(lái)業(yè)務(wù)
3）協(xié)調(diào)各部門(mén)業(yè)務(wù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量