問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】萬(wàn)一發(fā)生財(cái)產(chǎn)損壞，你怎么辦？

答案： 賠償制度包括兩個(gè)方面：
第一，如果是住店客人不慎將飯店財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)向飯店有關(guān)部門(mén)就財(cái)產(chǎn)價(jià)值、損壞程度等情況定...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間水箱漏水時(shí)，怎么辦？
答案： 節(jié)省用水意識(shí)要牢固樹(shù)立，聽(tīng)到水箱漏水時(shí)應(yīng)立即找出原因，加以消除或報(bào)告水工維修人員上樓維修，否則既影響客人休息又造成極大浪...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】遇到來(lái)訪客人找住店客人不在時(shí)，應(yīng)怎么辦？
答案： （1）未經(jīng)客人同意，樓面服務(wù)員不能將訪客帶入房間。
（2）客人事先有交代，根據(jù)客人要求辦。
（3）住...
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