問答題

【簡答題】每日進房清掃次數(shù)安排有規(guī)定，應怎么辦？

答案： 我國目前飯店一般以二進房制為主，即實行對客房白天的例行的大清查，和晚間的夜床服務。當然不論規(guī)定幾進房制，一旦客人需要整理...
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問答題

【簡答題】萬一發(fā)生財產(chǎn)損壞，你怎么辦？
答案： 賠償制度包括兩個方面：
第一，如果是住店客人不慎將飯店財產(chǎn)損壞，應向飯店有關部門就財產(chǎn)價值、損壞程度等情況定...
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【簡答題】發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間水箱漏水時，怎么辦？
答案： 節(jié)省用水意識要牢固樹立，聽到水箱漏水時應立即找出原因，加以消除或報告水工維修人員上樓維修，否則既影響客人休息又造成極大浪...
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