A.服務(wù)質(zhì)量嚴重問題 B.服務(wù)質(zhì)量不良反映 C.服務(wù)質(zhì)量重大問題 D.服務(wù)質(zhì)量一般問題
A.服務(wù)標準 B.服務(wù)禮儀 C.作業(yè)紀律 D.操作規(guī)程