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單項選擇題

客戶服務組織結構的設計必須從（）的角度考慮其準則。

A、合理性
B、實用性
C、系統(tǒng)性
D、綜合性

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單項選擇題

客戶服務組織設計的思路就是如何進行組織設計的（）過程。

A、系統(tǒng)性
B、程序性
C、邏輯性
D、實用性

單項選擇題

客戶服務組織結構設計的第一步驟是（）

A、根據企業(yè)營銷總目標設計客戶服務組織結構
B、對客戶服務部的工作崗位進行設計
C、對客戶服務管理層級及管理幅度的設計
D、規(guī)定客戶服務部領導的職位

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