問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】飯店入住登記工作的必要性主要反映在哪些方面？

答案：（1）建立合法依據(jù)。辦理入住登記手續(xù)，是飯店與客人之間建立正式、合法關(guān)系最重要的依據(jù)，同時(shí)也為住店客人的利益和飯店利益提...

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【簡(jiǎn)答題】什么是“房卡”？

答案：房卡是客人在完成入住登記手續(xù)后，由接待員為其填發(fā)的印有“歡迎光臨”封面的住宿憑證，因此房卡也叫歡迎卡；其主要作用是證明住...

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【簡(jiǎn)答題】開(kāi)房員的主要崗位職責(zé)是什么？

答案：（1）根據(jù)客人的訂房要求安排客房。
（2）為客人辦理下榻飯店的登記手續(xù)。
（3）利用工作之便，主動(dòng)向...