判斷題

服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)就是服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

答案： 錯(cuò)誤
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鐵路旅客運(yùn)輸堅(jiān)持“（）”的服務(wù)宗旨
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