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              下列()屬于客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則。

              A、絕對集權(quán)
              B、分工協(xié)作
              C、統(tǒng)一指揮
              D、權(quán)責對等
              E、執(zhí)行與監(jiān)督職位兼顧

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                客戶服務(wù)涵蓋的部門包括()

                A、客戶服務(wù)部門
                B、生產(chǎn)部門
                C、營銷部門
                D、人事部門
                E、研發(fā)部門

              • 單項選擇題

                提高服務(wù)質(zhì)量的策略包括標準跟進策略和()

                A、經(jīng)營策略
                B、計劃技術(shù)策略
                C、營銷策略
                D、藍圖技巧策略

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