<dfn id="4r2kk"><tr id="4r2kk"></tr></dfn>

<dl id="4r2kk"><track id="4r2kk"></track></dl>

問答題

【簡答題】簡述客戶經(jīng)理的管理職能。

答案：

客戶經(jīng)理的管理職能包括：
①負責成立客服組織和確定組織內(nèi)的人員分工；
②銷售過程管理；③項目管理；④資源與費用管理。

你可能感興趣的試題

績效評估

答案：是指用過去制訂的標準來比較工作績效的記錄以及將績效評估結(jié)果反饋給員工的過程。

授權(quán)

答案：

是指允許客戶服務(wù)人員獨立地做出決策，以便更好地為客戶服務(wù)。