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      單項選擇題

      客戶服務(wù)中心中心在團隊建設(shè)方面首先應(yīng)做哪方面工作?()

      A.強化培訓(xùn),選拔培訓(xùn)教師
      B.獎勵優(yōu)秀員工,注重人才培養(yǎng)
      C.強化培訓(xùn),注重人才培養(yǎng)
      D.獎勵優(yōu)秀員工,制定專項培訓(xùn)

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      • 單項選擇題

        建設(shè)成功團隊應(yīng)樹立以下哪五種意識。()

        A.目標意識、團結(jié)意識、服務(wù)意識、競爭意識、和諧意識
        B.目標意識、團結(jié)意識、服務(wù)意識、競爭意識、危機意識
        C.激勵意識、團結(jié)意識、服務(wù)意識、競爭意識、危機意識
        D.激勵意識、團結(jié)意識、服務(wù)意識、競爭意識、和諧意識

      • 單項選擇題

        在團隊形成初期,團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要完成哪些工作?()

        A.制定團隊方向、目標、團隊的組織結(jié)構(gòu)及分配各成員在團隊中所擔任的角色
        B.制定團隊方向、目標、團隊的組織結(jié)構(gòu)
        C.分配各成員在團隊中所擔任的角色
        D.制定團隊的組織結(jié)構(gòu)及分配工作職責

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