- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述什么是電話營(yíng)銷中的達(dá)成協(xié)議？
答案：
協(xié)議達(dá)成是指電話營(yíng)銷人員通過(guò)推銷說(shuō)明等工作激發(fā)起客戶購(gòu)買商品或服務(wù)的欲望，從而做出肯定的購(gòu)買決策。
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述電話營(yíng)銷中處理客戶異議的三個(gè)步驟。
答案：
第一步，安撫客戶情緒，滿足客戶的感情需求。第二步，說(shuō)明實(shí)際情況解除異議，但不可過(guò)度承諾。第三步，解除異議后，再次要求成交...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】產(chǎn)品介紹是電話營(yíng)銷中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，電話營(yíng)銷人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)須重點(diǎn)把握哪三個(gè)要點(diǎn)？
答案：
①讓客戶了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
②要向客戶請(qǐng)教對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，及時(shí)說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶的好處。
③協(xié)助客戶解決面臨的難題。
②要向客戶請(qǐng)教對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，及時(shí)說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶的好處。
③協(xié)助客戶解決面臨的難題。
