問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)人員常用道歉語(yǔ)包括哪些？道歉語(yǔ)的使用范圍包括哪些？

答案： 對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、失陪了、抱歉等?br />使用范圍：
（1）給客戶帶來(lái)不便時(shí)；
（2）向客戶表示歉...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)人員常用的道謝語(yǔ)包括哪些？道謝語(yǔ)的使用范圍包括哪些？
答案： 謝謝、謝謝您、非常感謝、十分感謝等。
使用范圍：
（1）感到客戶的善意時(shí)；
（2）獲得客戶...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)托語(yǔ)包括哪些內(nèi)容？請(qǐng)托語(yǔ)的使用范圍包括哪些？
答案： 請(qǐng)托語(yǔ)包括請(qǐng)、請(qǐng)稍后、請(qǐng)您、拜托、打擾、勞駕等。
使用范圍：
（1）向客戶提出某項(xiàng)要求時(shí)；
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