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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】用戶(hù)竊電應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
答案：
用戶(hù)竊電應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)供電企業(yè)為客戶(hù)提供服務(wù)的界面不同，供電服務(wù)內(nèi)容可劃分為哪幾種形式？
答案：
根據(jù)供電企業(yè)為客戶(hù)提供服務(wù)的界面不同，供電服務(wù)內(nèi)容可劃分為：柜臺(tái)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、查詢(xún)服務(wù)、特別服務(wù)和電力急修服務(wù)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】區(qū)分供電服務(wù)水平的主要因素有哪些？
答案：
區(qū)分供電服務(wù)水平的主要因素有：
（1）咨詢(xún)服務(wù)；
（2）送電；
（3）安裝；
（4）顧客培訓(xùn)。
