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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.3.2條規(guī)定，人力制動機施封良好，制動、緩解方向指示標志清晰，無遮擋。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.17條規(guī)定，乘務(wù)人員在接班前充分休息，保持精力充沛，可以在班前、班中、折返站飲酒。

答案：錯誤

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第3.14條規(guī)定，發(fā)生旅客傷病時，提供協(xié)助，通過廣播尋求醫(yī)護人員幫助；情形嚴重的，報告客調(diào)。

答案：正確