A、1分鐘 B、2分鐘 C、3分鐘
A、三分之一 B、一半 C、五分之一
A、客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌 B、引導客人上樓時，接待人員應走在后面，下樓時反之 C、乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行
