多項(xiàng)選擇題

《投訴性質(zhì)劃分和乘客投訴責(zé)任認(rèn)定辦法》中規(guī)定，因（）或發(fā)生服務(wù)糾紛的投訴屬于較重投訴。

A.妨礙他人行車
B.行車嚴(yán)重違紀(jì)
C.服務(wù)態(tài)度惡劣
D.引起乘客極度不滿

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