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書(shū)寫(xiě)傳真件時(shí),在語(yǔ)氣和行文風(fēng)格上,應(yīng)做到清楚、簡(jiǎn)潔,且有禮貌。
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假如是與上級(jí)、長(zhǎng)輩、客戶(hù)等通話(huà),無(wú)論你是通話(huà)人還是發(fā)話(huà)人,都最好讓對(duì)方先掛斷。
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接電話(huà)首先應(yīng)做到迅速接,力爭(zhēng)在鈴響三次之前就拿起話(huà)筒。
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