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單項選擇題

服務人中在上崗時精神飽滿，關閉整齊，充滿（）。

A.活力
B.莊重
C.親和力
D.自信

你可能感興趣的試題

單項選擇題

做好服務工作的關鍵在于捉高服務員的（）。

A.創(chuàng)造能力
B.競爭意識
C.道德意識
D.服務意識

單項選擇題

服務質量的優(yōu)質是以（）為標準進行衡量的。

A.服務員自我評價
B.服務員服務水平
C.他人的主觀感受
D.上級的評價