是指公共事業(yè)管理活動(dòng)所獲得的成果與所消耗的資源之間的比率。
公共事業(yè)組織運(yùn)用各種手段和措施對(duì)公共事業(yè)組織成員及其行為進(jìn)行約束的過(guò)程。