問答題

【簡答題】原則式談判的四個基本點(diǎn)?

答案:(1)區(qū)別:區(qū)別人與事,對事實(shí)強(qiáng)硬,對人要溫和
(2)利益:談判的重點(diǎn)應(yīng)該是利益而不應(yīng)該是立場
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