問答題

【簡答題】簡述管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核的聯(lián)系和區(qū)別?

答案: 聯(lián)系:先有內(nèi)審后又管理評審,都是評審質(zhì)量管理體系;
區(qū)別:管理評審是評審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性;...
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問答題

【簡答題】簡述長偉錦磁顧客投訴處理流程。

答案:

1)顧客投訴信息的收集與傳遞;
2)顧客投訴信息的落實(shí)與調(diào)查;
3)顧客投訴的處理及反饋;
4)處理結(jié)論;
5)記錄保存

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