單項(xiàng)選擇題

“大客戶對(duì)企業(yè)及其員工的信任感和滿意感“屬于影響大客戶忠誠度因素中的（）

A.理念
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.關(guān)系質(zhì)量
D.產(chǎn)品差異化

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