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答案：通過加強售后服務，改變銷售方式，以在服務上優(yōu)于競爭對手是世界上許多成功企業(yè)樂于采用的戰(zhàn)略。

答案：是指企業(yè)向市場提供競爭對手不具有的高質量、高可靠性的產品。