- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】服務(wù)的功能性質(zhì)量和技術(shù)性質(zhì)量都包括什么？
答案：
技術(shù)性：提供的服務(wù)是否具備適當(dāng)?shù)募夹g(shù)屬性。是指顧客在他與服務(wù)業(yè)公司之間交易后所得到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，如大飯店的房間，餐廳的一頓...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】服務(wù)營銷鐵三角是什么？三者之間的關(guān)系如何？
答案：
服務(wù)性企業(yè)要對(duì)員工從事內(nèi)部營銷，對(duì)顧客則從事外部營銷，而員工之間則交互營銷，共同為顧客提供服務(wù)。
