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總統(tǒng)套間只有國家元首才能入住。()
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客房清掃過程中,如果客人中途回房,服務人員應立即退出并道歉。()
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飯店服務人員的儀容、儀表反映了()。
A、飯店的服務標準
B、飯店服務人員的自豪感
C、飯店的管理水平
D、飯店的檔次
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