問答題

【簡答題】出境旅游團中國出境的主要工作流程是什么？

答案：

團隊集合—通過海關---辦理乘機手續(xù)---通過衛(wèi)生檢疫---通過邊防檢查站。

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【簡答題】要為游客提供熱情的服務，導游員需具備哪兩項基本功？

答案： 1.要善于調節(jié)自己的心理，以一種樂觀愉快的狀態(tài)，去面對自己的游客。
2.對待游客要有寬容心。游客來自四面八方，...

【簡答題】在機場（車站或碼頭），地陪如何認找自己的團隊？找到后應做哪些工作？

答案：地陪一方面要保證自己的突出位置，使游客和對方領隊全陪能很容易地看見自己的接站牌和社旗；另一方面要仔細根據團隊特征觀察認找...