一個新加坡旅游團從廣州入境。一到廣州,一老年華人對全陪說:“我有一個妹妹在北京,已失散30多年,請你幫助找找。”全陪馬上將此要求轉告北京地接旅行社。
當旅游團抵達北京時,地接旅行社已按游客提供的線索,通過戶籍部門找到了老人的妹妹。當兄妹在飯店會面時,相擁喜極流涕,場面十分動人。他們一再感謝全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人將他妹妹帶上了旅游車,地陪以為是領隊同意的,而領隊則以為是中方導游人員同意的。相互一問,原來誰都沒有同意,但都感到很為難,因為兄妹已30多年不通音訊,多相聚一些時間無可厚非。但是最后,地陪還是上前為難地告訴老年游客,他的妹妹不能隨團活動,否則費用不好解決。老人卻說:“門票我買,至于吃飯,大家擠一擠就行,以前飯菜總吃不完,所以多一人少一人沒有關系。”地陪無奈,只得撒謊,說其他旅游者有意見。老人很不高興地讓妹妹下了車,自己也下了車,此后兩天沒有隨團活動。
從此,他與旅游團其他成員的關系一直處不好,還寫了投訴書,說地陪不近人情。
A、提出申請,請地陪征得領隊同意
B、與領隊打招呼,路上該花錢時就付錢
C、讓妹妹出示證件,辦理手續(xù),交納費用
D、與導游人員商量,說明錢不多,要求照顧
E、征求團隊成員的意見,請大家同意