單項選擇題

用戶無法打印到網(wǎng)絡(luò)打印機，打印任務(wù)在打印隊列中被阻塞，應(yīng)該先做以下哪一項工作？（）

A.從打印和傳真中刪除打印機，并重新安裝打印機
B.在服務(wù)和管理工具中重新啟動打印
C.重新啟動工作站和打印機
D.在命令行輸入IPCONFIG/RENEW

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單項選擇題

可以使用以下什么方法來停止程序在計算機啟動時的自動執(zhí)行？（）

A.在命令行輸入MSCONFIG，在STATUP中去掉相應(yīng)程序
B.在服務(wù)程序中刪除服務(wù)名稱和端口號
C.在用戶桌面上刪除圖標
D.在開始菜單的任務(wù)中取消相應(yīng)程序

單項選擇題

用戶報告說，計算機昨天工作正常，但今天無法登錄。技師應(yīng)該首先詢問用戶（）。

A.最近對計算機所做的任何修改
B.最近計算機病毒掃描的結(jié)果
C.計算機使用的典型用途
D.最近訪問的網(wǎng)絡(luò)資源