A.端午節(jié) B.重陽節(jié) C.兒童節(jié) D.中秋節(jié)
A、客隨主便 B、入鄉(xiāng)隨俗 C、主隨客便
A、態(tài)度誠懇,按規(guī)章熱心幫客人解決問題 B、急于向客人說明原由 C、因故不能完成服務(wù)時,要耐心向客人解釋并道歉