A.內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù) B.平臺(tái)數(shù)據(jù)源 C.呼叫中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源 D.第三方數(shù)據(jù)源
A.IVR B.Aplogic C.Dtproxy D.GMDB
A.CCIVR支持加載.VXML以及.GSL格式的流程文件 B.CCIVR支持將呼叫轉(zhuǎn)接到第三方的IVR處理 C.呼叫中心平臺(tái)最多可配置29個(gè)CCIVR D.當(dāng)CCIVR已經(jīng)被某個(gè)虛擬呼叫中心引用,需要修改CCIVR的IP地址時(shí),必須先取消引用,再進(jìn)行修改