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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有人到飯店逼債，要求告訴客人房號(hào)，怎么辦？
答案：
1、必須堅(jiān)持住客的信息資料不能隨意泄漏的原則；
2、婉轉(zhuǎn)告訴來(lái)訪客人暫無(wú)此客人入住，請(qǐng)客人自行聯(lián)系；
2、婉轉(zhuǎn)告訴來(lái)訪客人暫無(wú)此客人入住，請(qǐng)客人自行聯(lián)系；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人攜帶的密碼箱鑰匙丟失，要求幫助開箱，怎么辦？
答案：
1、請(qǐng)客人出示有效證件，進(jìn)行登記；
2、請(qǐng)客人報(bào)出箱內(nèi)相關(guān)物品，以便開箱后核對(duì)；
3、請(qǐng)客人填寫...
2、請(qǐng)客人報(bào)出箱內(nèi)相關(guān)物品，以便開箱后核對(duì)；
3、請(qǐng)客人填寫...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客人在店期間死亡，怎么辦？
答案：
1、立即通知保安部，并封鎖現(xiàn)場(chǎng)；
2、根據(jù)上級(jí)指示報(bào)警，同時(shí)留住同房人員或客人的朋友等；
3、打印該...
2、根據(jù)上級(jí)指示報(bào)警，同時(shí)留住同房人員或客人的朋友等；
3、打印該...
