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名詞解釋
服務(wù)藍(lán)圖
答案：
是指準(zhǔn)確地描述服務(wù)系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀地理解、操作的示意圖。
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名詞解釋
延伸型服務(wù)創(chuàng)新
答案：
是指在原有服務(wù)的延伸領(lǐng)域（或相關(guān)領(lǐng)域）開(kāi)發(fā)不同于原有服務(wù)的新服務(wù)。
