多項(xiàng)選擇題

服務(wù)可分化營(yíng)銷(xiāo)的框架包括()等子維度。

A、服務(wù)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)
B、服務(wù)自助營(yíng)銷(xiāo)
C、渠道營(yíng)銷(xiāo)
D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
E、廣告營(yíng)銷(xiāo)

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名詞解釋

完全承諾

答案:

在服務(wù)承諾中,不僅預(yù)示質(zhì)量或效果而且提出保證的承諾是完全承諾。

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