單項(xiàng)選擇題

一客戶打電話預(yù)約保養(yǎng)，結(jié)果打到服務(wù)經(jīng)理的座機(jī)上，此時(shí)服務(wù)經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）

A.對不起，你打錯(cuò)了，請撥打我們的預(yù)約熱線
B.我這里是服務(wù)經(jīng)理室，不直接負(fù)責(zé)預(yù)約，（看來電顯示）這是你的聯(lián)系方式吧，我去叫我們的預(yù)約熱線給你回電話
C.你好，請問你要預(yù)約什么時(shí)間（記錄），好的我記下了，我是這家店的服務(wù)經(jīng)理，感謝你預(yù)約保養(yǎng)，我去預(yù)約熱線查一下預(yù)約記錄，然后給你回話好嗎？

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