單項選擇題

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復正常營業(yè)時間的情況下正確的做法是（）。

A.應該讓客戶在營業(yè)廳等候
B.應該讓客戶回家，第二天再來辦理業(yè)務
C.應留下客戶聯(lián)系電話，以便在恢復營業(yè)后及時通知客戶
D.應該讓客戶到其他行辦理

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轉賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時的錯誤做法是（）。

A.如交易介質為支票或銀行卡，且交易不涉及利息處理的，無需進行后續(xù)處理
B.如交易介質為存折類的，應電話通知客戶在當天營業(yè)結束前，攜原存折至該網(wǎng)點
C.由柜員手工填寫所有未登折明細，經(jīng)主管人員復核后并加蓋個人名章
D.如未登折明細較多，柜員無需查詢、打印客戶未登折的交易明細清單

單項選擇題

開立賬戶業(yè)務，系統(tǒng)異常期間的處理錯誤的是（）。

A.留下客戶聯(lián)系電話，請客戶在接到通知后攜原相關申請資料返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理
B.對于系統(tǒng)異常期間辦理的、當時通過查詢交易無法確認結果的開戶業(yè)務，按交易異常處理
C.柜員應將相關申請資料退還給客戶
D.根據(jù)農合機構確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶說明情況

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復正常營業(yè)時間的情況下正確的做法是（）。

你可能感興趣的試題

轉賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時的錯誤做法是（）。

開立賬戶業(yè)務，系統(tǒng)異常期間的處理錯誤的是（）。

大集中系統(tǒng)出現(xiàn)故障，柜員在無法確定恢復正常營業(yè)時間的情況下正確的做法是（）。

轉賬類系統(tǒng)異常期間交易記賬成功時的錯誤做法是（）。

開立賬戶業(yè)務，系統(tǒng)異常期間的處理錯誤的是（）。