你可能感興趣的試題

在意見(jiàn)回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。

A、可以直接流轉(zhuǎn)至意見(jiàn)歸檔環(huán)節(jié)
B、需要將當(dāng)前工單歸檔，重新發(fā)起意見(jiàn)工單
C、應(yīng)間隔一段時(shí)間后再進(jìn)行回訪(fǎng)
D、根據(jù)流程設(shè)置發(fā)送至相關(guān)部門(mén)再次處理

單項(xiàng)選擇題

投訴回單確認(rèn)工作由（）角色完成。

A、投訴受理人員
B、投訴分理人員
C、工單派發(fā)人員
D、投訴回訪(fǎng)人員

咨詢(xún)回復(fù)過(guò)程中，如果是呼叫中心人工電話(huà)回復(fù)客戶(hù)，則獲取（），與該咨詢(xún)單建立關(guān)聯(lián)。

你可能感興趣的試題

在意見(jiàn)回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。

投訴回單確認(rèn)工作由（）角色完成。

咨詢(xún)回復(fù)過(guò)程中，如果是呼叫中心人工電話(huà)回復(fù)客戶(hù)，則獲取（），與該咨詢(xún)單建立關(guān)聯(lián)。

在意見(jiàn)回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)反映該意見(jiàn)未處理結(jié)束，則（）。