問答題

【簡答題】簡述“平衡計分卡”的平衡包括5方面內(nèi)容。

答案： （1）財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡
（2）外部計量與關(guān)鍵內(nèi)部計量之間的平衡
（3）長期目標(biāo)與短期目標(biāo)之...
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問答題

【簡答題】簡述確立關(guān)鍵績效指標(biāo)時把握的要點。
答案： （1）把個人和部門的目標(biāo)與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來
（2）指標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定
（3）指標(biāo)應(yīng)該可控...
問答題

【簡答題】簡述關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計和操作程序。
答案： （1）確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)
（2）確定部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)
（3）確定崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)
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