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問答題
【簡答題】金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛時(shí)，可以通過哪些途徑解決？
答案：
①與該金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。
②向金融機(jī)構(gòu)或上級機(jī)構(gòu)投訴。
③請求依法設(shè)立的第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)。
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②向金融機(jī)構(gòu)或上級機(jī)構(gòu)投訴。
③請求依法設(shè)立的第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)。
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問答題
【簡答題】簡述中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門受理的投訴范圍。
答案：
人民銀行各級分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理、處理的金融消費(fèi)爭議的范圍為：中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費(fèi)者投訴；涉及跨市場、跨行業(yè)...
