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分銷渠道的長度是指企業(yè)在某一市場并列使用的中間商的數(shù)目。
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企業(yè)的核心專長是企業(yè)的內(nèi)在資源,而持續(xù)競爭優(yōu)勢則是企業(yè)核心專長在市場上的外在表現(xiàn)。
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為顧客提供有效地售后服務(wù),尤其是一些意料之外的服務(wù)可以促使顧客重復(fù)購買。
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