(1)訪(fǎng)問(wèn)前的準(zhǔn)備; (2)接近被訪(fǎng)問(wèn)者; (3)注意提問(wèn)的種類(lèi)、方式和語(yǔ)言; (4)聽(tīng)取回答; (5)引導(dǎo)和追詢(xún)。