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()是服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的特殊因素,這是有形產(chǎn)品質(zhì)量所不包含的因素。
答案:
真實(shí)瞬間
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填空題
服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素中的真實(shí)瞬間是指服務(wù)過程中客戶與企業(yè)進(jìn)行服務(wù)接觸的過程,這個(gè)過程是一個(gè)特定的()和()。
答案:
時(shí)間;地點(diǎn)
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填空題
服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素中的形象質(zhì)量是指企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的()。
答案:
總體印象
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