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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定,客戶來(lái)電反映,營(yíng)業(yè)廳公示營(yíng)業(yè)時(shí)間是8:30-17:30,實(shí)行無(wú)午休制度,但是中午無(wú)人值班,派發(fā)“意見-供電服務(wù)-服務(wù)渠道-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)”。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定,客戶來(lái)電反映抄表人員墊付電費(fèi),并且為了催費(fèi)向客戶停電,派發(fā)“投訴-營(yíng)業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-催繳費(fèi)”。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定,客戶來(lái)電反映,供電公司未按照對(duì)外公布的渠道發(fā)布計(jì)劃停電信息,派發(fā)“投訴-停送電投訴-停送電信息公告-停送電信息報(bào)送及時(shí)性”。
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