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      運輸公司屬于顧客參與的服務生產(chǎn)。

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        生產(chǎn)運營管理是對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計、運行、維護與改善過程的管理,它包括對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織與控制。

        答案:正確
      • 判斷題

        “發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘顧客的需求,讓顧客了解公司的產(chǎn)品和服務,并將這些產(chǎn)品和服務送到顧客手中”是社會組織基本職能之一。

        答案:正確
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