單項選擇題

關(guān)于各經(jīng)管理層對在關(guān)注需求，加強(qiáng)支持方面，說法不正確的是（）

A.形象標(biāo)準(zhǔn)配置、更換、補領(lǐng)必須及時
B.對服務(wù)過程的研究指導(dǎo)必須符合實際，與管理要求保持一致
C.推行的標(biāo)準(zhǔn)必須與崗位的硬件配置相符合，完善硬件建設(shè)
D.配備必要的崗位器材和工具，使之能夠完成服務(wù)要求

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