A、準(zhǔn)備行李車 B、查閱交接記錄 C、主動(dòng)為賓客叫電梯和禮讓 D、詢問(wèn)是否已結(jié)帳
A、安慰客人 B、找當(dāng)事人核實(shí)情況 C、用筆記錄及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) D、適時(shí)插話
A、叫錯(cuò)了房間的賓客 B、實(shí)施者本身的錯(cuò)誤 C、忽略了交接班的具體內(nèi)容 D、叫醒的第一時(shí)間在干別的工作