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只要高層管理人員能意識(shí)到客戶(hù)的重要性,企業(yè)就能真正贏得客戶(hù)的歡心,從而留住客戶(hù)。
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營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該經(jīng)常與客戶(hù)溝通,提供資訊,建立感情,提高品牌忠誠(chéng)度。
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永遠(yuǎn)不要愚弄客戶(hù),也不要為客戶(hù)開(kāi)出“空頭支票”。
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