單項(xiàng)選擇題

（）主要是指服務(wù)人員對(duì)于服務(wù)工作的看法，以及在為客戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)的具體表現(xiàn)。

A.職業(yè)道德
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)規(guī)范
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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