單項選擇題

為滿足開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，對員工進行有目的、有計劃的用戶管理知識培養(yǎng)和（）的管理活動，從而提高客服員的技能水平。

A.提升
B.提高
C.鍛煉
D.訓(xùn)練

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